Hallsta Värmepump & Energi AB (”vi”) värnar om din personliga integritet. Här beskriver vi hur vi samlar in och behandlar personuppgifter när du besöker hveab.se eller kontaktar oss.

Personuppgiftsansvarig

Hallsta Värmepump & Energi AB, Videvägen 6F, 734 38 Hallstahammar. E-post: info@hveab.se.

Vilka uppgifter vi behandlar

När du använder våra formulär för kontakt, offertförfrågan eller felanmälan behandlar vi de uppgifter du själv lämnar, till exempel namn, telefonnummer, e-postadress, adress, uppgifter om din utrustning, ditt meddelande och eventuella bilder du bifogar.

Varför vi behandlar uppgifterna

Vi använder uppgifterna för att besvara din förfrågan, lämna offert, boka och utföra service, installation eller reparation samt för att fullgöra avtal och rättsliga skyldigheter, till exempel bokföring och garantiåtaganden. Rättslig grund är ditt samtycke, avtal eller vårt berättigade intresse av att kunna hjälpa dig.

Hur länge sparas uppgifterna

Uppgifter från förfrågningar som inte leder till uppdrag sparas så länge det behövs för att hantera ärendet, normalt högst 12 månader. Uppgifter kopplade till utförda uppdrag sparas så länge det krävs enligt lag och för att kunna hantera garanti.

Delning av uppgifter

Vi säljer aldrig dina uppgifter. Uppgifterna kan delas med leverantörer som hjälper oss att driva verksamheten, till exempel webbhotell och e-post, samt med myndigheter när lagen kräver det, till exempel vid ROT-avdrag hos Skatteverket.

Cookies

Webbplatsen använder nödvändiga cookies för att fungera. Övriga cookies, till exempel för statistik eller kartor, används bara om du godkänner dem i vår cookie-banner. Du kan när som helst ändra ditt val.

Dina rättigheter

Du har rätt att begära utdrag, rättelse eller radering av dina uppgifter, att invända mot behandlingen och att återkalla ett samtycke. Kontakta oss på info@hveab.se. Du har även rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).